Müzakere Nedir? Yöntemleri ve Teknikleri

Müzakerede esas unsur ikna etmektir. Bunun için başvurulması gerekmekte olan pek çok yazışma metodu vardır. Tarafların birbirlerini tesir eden menfaatleri ve gereksinimleri söz mevzusudur. Aşağıdaki bölümde görüşme ile ilgili ayrıntılı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Görüşme Nedir?

Görüşme, en kolay tanımıyla, iki yada daha çok tarafın bir mevzuda ortak bir anlaşmaya varmak için düşünce alışverişinde bulunmasıdır. Bu antak kalma, iki tarafın da kazançlı çıkabileceği bir halde tasarlanır ve çoğu zaman belirli bir süreç içerisinde gerçekleştirilir.

Herhangi bir alanda karşılaşılan çatışmaların çözülmesinde çoğunlukla kullanılan bir yöntemdir. İş dünyasında, görüşme sürekli olarak fiyat, teslimat süresi yada sözleşme şartları gibi mevzularda yapılır. Siyasal alanlarda ise müzakereler, sulh görüşmeleri yada tecim anlaşmaları gibi mevzularda gerçekleştirilir.

İki tarafın değişik beklentileri ve hedefleri olduğu durumlarda mühim bir rol oynar. Bu süreç, iki tarafın da gereksinimlerini ve beklentilerini karşılayabilecek bir çözüm bulmalarına destek sağlar. Görüşme sürecinde, tarafların birbirlerine karşı saygı ve itimat duymaları, tesirli yazışma kurmaları ve karşılıklı yarar sağlayacak çözümler bulmaları {önemlidir}.

Görüşme Şekilleri

Görüşme, bir mevzuda taraflar içinde bir anlaşmaya varmak için yapılan bir süreçtir. Görüşme sürecinde kullanılan yöntemler, tarafların ilişkileri üstünde mühim bir etkiye sahip olabilir. Bundan dolayı, müzakerelerde kullanılan yöntemler, tarafların gereksinimlerini karşılayacak ve ortak bir çözüme ulaşmalarını sağlayacak biçimde tasarlanmalıdır. İşte görüşme sürecinde kullanılan birtakım yöntemler:

Klasik Görüşme Metodu

Klasik görüşme metodu, çoğu zaman iki taraf içinde meydana gelen müzakerelerde kullanılır. Bu yöntemde, taraflar birbirleriyle direkt yazışma kurar ve düşünce alışverişinde bulunurlar. Tarafların maksadı, kendi çıkarlarını koruma altına almak ve öteki tarafın kaybını minimize etmektir. Bu metot, uzun vadeli ortaklaşa iş ve ortak kazanç hedeflerine ulaşmak için çoğu zaman yetersiz kalabilir.

Bölüşücü Görüşme Metodu

Bölüşücü görüşme metodu, her iki tarafın da belirli bir deposu (para, süre, vb.) bölüşmesi gerektiğinde kullanılır. Bu yöntemde, taraflar birbirleriyle görüşme ederek deposu nasıl bölüştüreceklerini belirlerler. Bu yöntemde, her iki tarafın da kazanması muhtemel olabilir, fakat tarafların beklentileri ve kaynaklarının dağılımı mevzusunda ihtilaf çıkabilir.

Katılımcı Görüşme Metodu

Katılımcı görüşme metodu, taraflar arasındaki ilişkileri ve işbirliğini arttırmayı hedefler. Bu yöntemde, taraflar birbirlerini dinler ve beraber emek harcayarak ortak bir çözüm bulmaya çalışırlar. Bu metot, taraflar arasındaki itimatı arttırır ve gelecekteki ortaklaşa iş için bir temel oluşturabilir.

Müzakerenin Başarısı İçin Gerekenler

Görüşme süreci, tarafların değişik gereksinimlerini karşılamak için bir anlaşmaya varmak için kullanılan bir yöntemdir. Müzakerenin başarısı, tarafların birbirini anlaması, ortak bir zemin bulması ve bir anlaşmaya varmasıyla ölçülür. İşte müzakerenin başarısı için gerekmekte olan birtakım etkenler:

• Taraflar, müzakereler öncesinde bir araya gelmiş olarak, ne istediklerini, neye gereksinimleri bulunduğunu ve hangi mevzularda esnek olabileceklerini belirlemelidirler.
• Görüşme esnasında karşılaşabilecekleri ihtimaller içinde senaryolara karşı hazırlıklı olmaları gerekmektedir.
• Tarafların birbirini anlaması ve gereksinimlerini karşılamak için elverişli bir anlaşmaya varması için doğru bir yazışma kanalı kurulması gerekmektedir.
• Taraflar, birbirlerini dinlemeli ve birbirlerinin pozisyonlarını anlamalıdır.
• Görüşme esnasında esnek olmak, tarafların ortak bir zemin bulmasına destek sağlar.
• Taraflar, yalnızca kendi pozisyonlarına takılı kalmamalı ve öteki tarafın gereksinimlerini da anlamalıdır.
• Bu şekilde, taraflar daha pozitif yönde bir ortamda görüşme edebilirler ve anlaşmaya daha basit varabilirler.
• Tarafların birbirine güvenmesi, açık ve net bir yazışma kanalı oluşturması ve karşılıklı anlayış göstermesi, görüşme sürecinin başarı göstermiş bir halde sonuçlanmasına destek sağlar.
• Görüşme esnasında yaratıcı düşünme, tarafların yeni fikirler ve çözümler üretmesine destek sağlar.
• Taraflar, değişik açılardan bakarak, yeni ve değişik çözümler önererek, müzakerelerin sonucunu pozitif yönde yönde etkileyebilirler.

Görüşme Teknikler

Görüşme, tarafların değişik gereksinimlerini karşılamak için bir anlaşmaya varmak için kullanılan bir süreçtir. Görüşme esnasında tarafların kullandığı teknikler, müzakerenin sonucunu büyük seviyede etkileyebilir. İşte görüşme sürecinde kullanılan birtakım teknikler:

1. Empati Kurma

Empati oluşturmak, tarafların birbirini daha iyi anlamalarını sağlar. Bu teknik, tarafların birbirinin pozisyonunu ve nedenlerini anlamalarını sağlar. Taraflar, karşı tarafın bakış açısını anlayarak, onların gereksinimlerini ve beklentilerini daha iyi anlayabilirler. Bu da taraflar arasındaki itimatı artırır ve müzakerelerin daha pozitif yönde bir ortamda meydana gelmesini sağlar.

2. Sual Sorma

Sual sormak, tarafların birbirlerini daha iyi anlamalarına destek sağlar. Taraflar, öteki tarafın gereksinimlerini ve beklentilerini idrak etmek için doğru soruları sormalıdır. Bu teknik, tarafların birbirini daha iyi anlamalarını ve değişik perspektifleri anlamalarını sağlar.

3. Etken Dinleme

Etken dinleme, tarafların birbirlerini daha iyi anlamalarına destek sağlar. Bu teknikte, taraflar birbirlerini dinlerken, öteki tarafın söylediklerini anladığını ve takdir ettiğini gösterir. Bu da taraflar arasındaki itimatı artırır ve müzakerelerin daha pozitif yönde bir ortamda meydana gelmesini sağlar.

4. Alternatif Çözümler Önerme

Taraflar, müzakerelerde belirli bir çıkmaza girerlerse, alternatif çözümler önermelidir. Bu teknik, tarafların birbirlerini dinlediğini ve birbirlerinin gereksinimlerini anladığını gösterir. Alternatif çözümler, tarafların ortak bir çözüme ulaşmasına destek olabilir.

5. Esnek Olma

Müzakerelerde esnek olmak, tarafların birbirine yaklaşımında bir değişim yapmalarını sağlar. Taraflar, kendi pozisyonlarını tekrardan düşünebilir ve öteki tarafın pozisyonuna daha elverişli bir çözüm önerisi sunabilir. Bu da taraflar arasındaki müzakerelerin daha pozitif yönde bir ortamda meydana gelmesini sağlar.

Görüşme esnasında nelere dikkat etmek gerekmektedir?

Görüşme esnasında tarafların birbirini anlaması, doğru bir yazışma kanalı kurması, esnek olması, itimat duyması ve yaratıcı düşünme becerilerini kullanımı {önemlidir}.

Görüşme şekilleri nedir?

Görüşme şekilleri içinde klasik görüşme, kazan-kazan müzakeresi, rekabetçi görüşme, etkileme müzakeresi ve çözüm odaklı görüşme yer almıştır.

Görüşme esnasında nasıl bir tutum sergilenmeli?

Görüşme esnasında yapıcı bir tutum sergilenmeli, karşı tarafın pozisyonunu anlamaya çalışılmalı ve birbirine saygı duyulmalıdır. Ek olarak, tarafların ortak bir çözüm bulmaya odaklanması gerekmektedir.

Görüşme esnasında tarafların uzlaşması zor mu?

Müzakereler kimi zaman uzun ve sıkıntılı süreçler olabilir. Fakat, doğru yöntemler ve tutumlarla, taraflar çoğu zaman bir uzlaşmaya varabilirler.

Görüşme esnasında strateji belirlemek neden {önemlidir}?

Görüşme esnasında strateji belirlemek, tarafların hedeflerine ulaşmak için lüzumlu adımları planlamalarına destek sağlar. Ek olarak, strateji belirlemek, tarafların ne istediklerini daha net bir halde belirlemelerine destek sağlar.